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本周（7月19日至7月25日），市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信637件（領(lǐng)導(dǎo)信箱87件，部門(mén)信箱220件，縣（市、區(qū)）信箱330件）。其中：投訴類(lèi)463件，占72.68 %；咨詢(xún)類(lèi)120件，占18.84%；建議類(lèi)50件，占7.85%；表?yè)P(yáng)類(lèi)4件，占0.63%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（133件）、陽(yáng)西縣（95件）和陽(yáng)東縣（80件）；市直單位信件較多的有市公安局（33件）、市城管局（32件）和市教育局（21件）。本周共回復(fù)信件625件，回復(fù)率98.12%；按時(shí)回復(fù)信件556件，按時(shí)回復(fù)率87.28%。
本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1426條，轉(zhuǎn)發(fā)906條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（521條）和陽(yáng)西縣（390條）。市直單位發(fā)布博文較多的是團(tuán)市委（34條）、市公安局（29條）、陽(yáng)江日?qǐng)?bào)社（23條）、市司法局（21條）、市住建局和市委老干部局（各20條）。本周仍有15個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。
一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的主要問(wèn)題及處理情況
?。ㄒ唬┚W(wǎng)民投訴江城區(qū)衛(wèi)計(jì)局信息不公開(kāi)透明，既沒(méi)有及時(shí)公布搬遷之后的新地址，也沒(méi)有工作人員接聽(tīng)辦公電話(huà)，給辦理證件的群眾帶來(lái)極大不便。對(duì)此，江城區(qū)衛(wèi)計(jì)局作出以下解釋?zhuān)?月1日，區(qū)衛(wèi)計(jì)局搬遷至區(qū)行政服務(wù)大廳辦公一號(hào)樓第一層辦公，并在搬遷前已在舊址張貼搬遷啟事，公示相關(guān)股室的聯(lián)系電話(huà)。7月1日上午，區(qū)行政服務(wù)大廳舉行了搬遷儀式，陽(yáng)江電視臺(tái)和電臺(tái)均進(jìn)行了報(bào)道。由于區(qū)行政服務(wù)大廳通訊網(wǎng)絡(luò)方面仍未完善，該局的電話(huà)移裝問(wèn)題未及時(shí)解決，由此給群眾造成不便，該局深感遺憾抱歉。（信件主題：陽(yáng)江市江城區(qū)計(jì)生各項(xiàng)工作非常到位，讓人民群眾投訴無(wú)門(mén) 受理編號(hào): 201407190756212495 點(diǎn)擊次數(shù)198）
（二）網(wǎng)民反映陽(yáng)東縣大令工業(yè)區(qū)最近發(fā)生幾起工人的工資和手機(jī)被搶案件，治安形勢(shì)堪憂(yōu)。對(duì)此，陽(yáng)東縣公安局已采取相關(guān)措施進(jìn)行偵查打擊。7月初由市公安局統(tǒng)一組織開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，在該處打掉了一個(gè)涉“殺馬特”搶劫團(tuán)伙，破獲了3宗搶劫案，抓獲了8名搶劫嫌疑人；7月24日通過(guò)強(qiáng)化日常巡查，抓獲了1名搶劫嫌疑人。下一步，該局將進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大對(duì)搶劫等違法犯罪活動(dòng)的打擊力度，同時(shí)強(qiáng)烈呼吁廣大群眾如遇到搶劫等不法侵害時(shí)，無(wú)論有無(wú)財(cái)物損失都要報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時(shí)掌握情況，開(kāi)展有針對(duì)性的偵查打擊工作。（信件主題：近段時(shí)間，大令工業(yè)區(qū)頻繁有人搶劫 受理編號(hào):201407231010036819 點(diǎn)擊次數(shù)144）
（三）網(wǎng)民反映江城區(qū)白沙鎮(zhèn)麻橋村委會(huì)的村村通路面硬底化工程已建成十年，仍存在不完善之處，如路面皸裂年久失修；麻橋至橫崗路口通向325國(guó)道路面坑坑洼洼，凹凸不平，下雨時(shí)則積水成池，給村民的出行帶來(lái)巨大的不便，希望相關(guān)部門(mén)對(duì)該路段做好修整維護(hù)工作。對(duì)此，市交通運(yùn)輸局作出以下回復(fù)：該坑洼路段約為50米，原為舊325國(guó)道棄置路段，交通部門(mén)2006年補(bǔ)采時(shí)把該路段列為麻橋村委會(huì)村道，由于原為瀝青路面且路面狀況較好，村委會(huì)實(shí)施硬底化時(shí)沒(méi)有對(duì)該路段進(jìn)行改造。 根據(jù)公路法有關(guān)規(guī)定：鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本區(qū)域鄉(xiāng)、村道的建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作。在實(shí)施農(nóng)村公路建設(shè)時(shí)，對(duì)有建設(shè)意向的村委會(huì)且建設(shè)配套資金到位的情況下，交通部門(mén)積極支持，按15萬(wàn)元/公里的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。（信件主題：交通局，爛尾路喊你盡快修好它 受理編號(hào):201407221210520296 點(diǎn)擊次數(shù)127）
?。ㄋ模?nbsp;網(wǎng)民反映自己近日到市區(qū)南恩路龍津路停車(chē)場(chǎng)停車(chē)時(shí)，被管理員要求交納十元保管費(fèi)，且不能提供發(fā)票，質(zhì)疑該收費(fèi)違規(guī)且不合理。為此，市發(fā)展改革局執(zhí)法人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解。該停車(chē)場(chǎng)是私人產(chǎn)權(quán)的宅基地，作為臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，供附近居民臨時(shí)停車(chē)使用。根據(jù)廣東省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇。經(jīng)營(yíng)者在依法取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)后，應(yīng)當(dāng)按政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在車(chē)場(chǎng)門(mén)口醒目位置，用標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明停放保管服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、投訴舉報(bào)電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督。該投訴所反映問(wèn)題，屬經(jīng)營(yíng)許可問(wèn)題，不屬收費(fèi)許可問(wèn)題。為規(guī)范其服務(wù)收費(fèi)行為，該局已根據(jù)《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，責(zé)令其做好收費(fèi)公示，實(shí)行收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，讓車(chē)主明白消費(fèi)。關(guān)于經(jīng)營(yíng)許可問(wèn)題，應(yīng)由政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（信件主題：市區(qū)停車(chē)場(chǎng)違規(guī)收費(fèi) 受理編號(hào):201407202109811876 點(diǎn)擊次數(shù)118）
（五）家住市區(qū)安寧路加州湖庭的網(wǎng)民就該小區(qū)報(bào)紙投遞管理混亂問(wèn)題反映如下：1、報(bào)紙沒(méi)有投遞到用戶(hù)指定報(bào)箱，物業(yè)不再代郵政再次分發(fā)信件；2、報(bào)紙投遞夾帶住戶(hù)不需要的商業(yè)廣告，希望郵政管理部門(mén)強(qiáng)加管理和監(jiān)督，維護(hù)用戶(hù)權(quán)益。接訴后，廣東省郵政公司陽(yáng)江市分公司作出以下回復(fù)：1、經(jīng)核查，該小區(qū)的報(bào)刊、郵件一直由該小區(qū)物管工作人員代為投箱。該局工作人員7月22日到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有郵件積壓在小區(qū)物管處，都已全部投遞到箱。2、夾帶商業(yè)廣告投遞是郵政公司的合法業(yè)務(wù)，如果訂戶(hù)沒(méi)有提出異議，則視為訂戶(hù)默許夾帶，如訂戶(hù)不需要商業(yè)廣告單張可向郵政投遞部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。（信件主題：報(bào)紙投遞的問(wèn)題 受理編號(hào):201407222095580982 點(diǎn)擊次數(shù)75）
