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本周（2014年12月27日至2015年1月2日），市網絡問政平臺信箱共收到網民來信395件（領導信箱45件，部門信箱135件，縣（市、區(qū)）信箱215件）。其中：投訴類298件，占75.44%；咨詢類70件，占17.72%；建議類22件，占5.57%；表揚類5件，占1.27%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（116件）、陽西縣（56件）；市直單位信件較多的有市城管局（21件）、市住建局（14件）、市紀委（監(jiān)察局）（11件）、市中級法院（10件）。本周共回復信件392件，回復率99.24%；按時回復信件366件，按時回復率92.66%。
本周政務微博共發(fā)出博文968條，轉發(fā)713條。縣（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽東縣（329條）和海陵區(qū)（312條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局（20條）、陽江日報社（17條）、市旅游外僑局（12條）、市司法局和市住建局（各11條）。本周有28個單位政務微博沒有發(fā)博文。
一、網絡問政平臺反映的主要問題及處理情況
（一）市區(qū)錦繡江南小區(qū)住戶投訴，近來遭受西邊樓下商鋪新營業(yè)的新基地酒吧噪音滋擾。該酒吧沒有任何的隔音措施、消防措施，且無證經營，每晚播放震感強烈的低頻重音音樂，嚴重影響小區(qū)居民的正常休息。對此，市工商局江城分局執(zhí)法人員于12月30日到該店檢查。由于該店無法提供相關許可證及營業(yè)執(zhí)照供檢查，涉嫌無證無照經營，執(zhí)法人員當場發(fā)出《責令停止相關經營活動通知書》，要求經營者須辦理營業(yè)執(zhí)照和相關許可證件后才能開展經營活動。1月3日晚上，江城工商分局會同江城區(qū)消防隊、城北街道辦事處、市文化廣電新聞出版局對該店進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)其仍繼續(xù)經營，乃對其進行立案查處。市環(huán)保局執(zhí)法人員亦于1月4日到達該店現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)播放音樂招攬顧客對周邊環(huán)境造成一定影響，為此責令該店經營者守法經營，播放音樂時嚴格控制音量及營業(yè)時間，確保音樂噪聲不擾民。（信件主題：錦繡江南西邊<新基地>酒吧經過環(huán)評了嗎嚴重噪音擾民 受理編號: 201412291621575331；201412291750818956）
（二）網民反映在陽春市教育部門多次強調“嚴禁在職教師有償家教”的情況下，仍出現(xiàn)老師組織本校、本班學生到指定機構補課的現(xiàn)象。對此，陽春市教育局表示，該局已明令禁止陽春市在職教師組織、誘導、參與學生有償補課及要求學生購買未經審批同意的省中小學教輔材料推薦目錄以外的教輔資料等行為，一經查實，將依照有關法規(guī)進行嚴肅處理。2014年，該局為進一步規(guī)范教師的從教行為，有效遏制有償家教現(xiàn)象，采取了多種措施，形成了學校、家長、教育局和社會共同監(jiān)督機制。如家長了解陽春市在職教師從事有償家教或違規(guī)推薦購買教輔資料，可向陽春市教育局提供具體信息，以進一步展開調查。（信件主題：陽春補課仍繼續(xù)中 受理編號: 201412311163901088）
（三）家住富康小區(qū)的廉租房16樓住戶反映，家里水壓不足，嚴重影響生活，向物業(yè)管理及相關部門進行反應仍未得到解決。接訴后，市住建局經調查核實，作出以下回復：一、該公租房F幢于2014年上半年通過竣工驗后投入使用，首層建有自來水加壓水泵房，流量和水壓均滿足本工程要求。二、網民所反映的自來水水壓不穩(wěn)、時斷時續(xù)問題，主要是因兩星期前水管閥門維修，閥門開啟不足造成。三、為解決上述問題，該局已聯(lián)系工程代建單位市公共工程管理局，由其在近日協(xié)調施工方重新調試供水設備，擬加大水流量和水壓，確保網民反映的問題得到解決。（信件主題：16層高層水壓問題如何解決 受理編號: 201412270595777088）
（四）網民投訴市區(qū)名揚國際廣場擅自出租地下停車場作為商鋪，由商家經營洗車店，質疑此舉是否已通過規(guī)劃和審批；地下停車場是否為名揚小區(qū)共有。對此，市住建局表示，經核查有關資料，陽江市鵬超房地產開發(fā)有限公司已于2010年1月29日申請辦理了《建設工程規(guī)劃許可證》，并于2012年7月3日取得《房地產權證》。名揚國際廣場商業(yè)區(qū)1、2幢地下車庫的產權屬陽江市鵬超房地產開發(fā)有限公司所有，不屬于名揚小區(qū)共有。該小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)表示，地下車庫分為商業(yè)停車位及住宅小區(qū)配套停車位。據(jù)實地查看，洗車場設置在商業(yè)停車場內，并未影響業(yè)主停車，使用區(qū)域不屬于住宅小區(qū)配套停車位。（信件主題：名揚國際廣場出租地下停車場當鋪位 受理編號: 201412300767484167）
（五）網民投訴我市現(xiàn)時辦理、領取社?？?/SPAN>所需的時間較長，給廣大參保人員帶來諸多的不便，希望各職能主管部門減少繁瑣程序，真正做到便民利民。接訴后，市人社局表示，目前社會保障卡的制作需經過多個部門協(xié)調，從數(shù)據(jù)采集到打印采集表、回表確認、數(shù)據(jù)錄入、上傳省廳卡系統(tǒng)、合作銀行開戶、卡商制卡、卡中心檢卡、銀行發(fā)卡激活等環(huán)節(jié)，在正常情況下，社會保障卡需要信息采集表確認回收后30個工作日左右方可領卡。日后，該局會繼續(xù)把各環(huán)節(jié)理順并逐步完善，不斷簡便社?？ǖ霓k理程序，盡量減少辦卡群眾的等候時間。（信件主題：不斷減便社?？ㄞk理程序 受理編號: 201412301480270685）
