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本周（2014年12月20日至12月26日），市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信554件（領(lǐng)導(dǎo)信箱59件，部門信箱133件，縣（市、區(qū)）信箱362件）。其中：投訴類413件，占74.55%；咨詢類92件，占16.61%；建議類46件，占8.30%；表?yè)P(yáng)類3件，占0.54%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（171件）、陽(yáng)東縣（76件）和陽(yáng)西縣（75件）；市直單位信件較多的有市公安局（16件）、市紀(jì)委（監(jiān)察局）（13件）、市教育局（12件）和市城管局（11件）。本周共回復(fù)信件542件，回復(fù)率97.83%；按時(shí)回復(fù)信件517件，按時(shí)回復(fù)率93.32%。
本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1246條，轉(zhuǎn)發(fā)1027條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)春市（493條）和陽(yáng)西縣（448條）。市直單位發(fā)布博文較多的是陽(yáng)江日?qǐng)?bào)社（46條）、市司法局（33條）、市公安局（31條）、市住建局（22條）和陽(yáng)江廣播電視臺(tái)（17條）。本周有17個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。
一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的主要問(wèn)題及處理情況
（一）網(wǎng)民反映陽(yáng)西二中高三級(jí)的資料費(fèi)高達(dá)368元，而同樣的6本資料書(shū)，在網(wǎng)上的售價(jià)不足200元，質(zhì)疑為何學(xué)校統(tǒng)一征訂的書(shū)本價(jià)格如此高昂。對(duì)此，陽(yáng)西縣委辦作出以下回復(fù)：陽(yáng)西二中高三級(jí)高考備考資料由新華書(shū)店在《推薦目錄》中提供樣書(shū)，經(jīng)高三級(jí)各科組老師挑選后再推薦給學(xué)生，價(jià)格由新華書(shū)店與學(xué)生代表（每班2人）進(jìn)行面談。該校本學(xué)期文理科資料各16本，文科共302元，理科共308元。 這些學(xué)習(xí)資料費(fèi)用的收取根據(jù)省物價(jià)局、省教育廳和市教育局文件規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在有償代購(gòu)行為。（信件主題：教育亂收費(fèi) 受理編號(hào): 201412250390656446）
（二）麻演工業(yè)大道振鴻商貿(mào)城商鋪?zhàn)?/SPAN>反映，在距離其商鋪門口不足2米處有一個(gè)專用變壓器及電箱，該變壓器不但嚴(yán)重占用公共道路，還存在經(jīng)常著火、漏電等危險(xiǎn)，長(zhǎng)期困擾商戶們進(jìn)出，威脅其生命財(cái)產(chǎn)安全。為此，陽(yáng)江供電局作出以下解釋：1、該變壓器屬于用戶專用變壓器，于2000年3月開(kāi)始投運(yùn)。根據(jù)《10kV及以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，其與最近的商鋪距離約為4.5米，符合安全距離。 2、該局從專變客戶城西五金小刀廠老板了解到，曾有商鋪要求改變壓器安裝位置，但因規(guī)劃、費(fèi)用等問(wèn)題一直未能落實(shí)。3、該局已在12月31日再次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶專用變壓器進(jìn)行檢查，對(duì)城西五金小刀廠和鴻基五金廠發(fā)出《安全隱患通知書(shū)》，督促其對(duì)變壓器存在的安全隱患進(jìn)行限期整改。4、若要遷改該專變，應(yīng)由該專用變壓器業(yè)主與有關(guān)商鋪業(yè)主協(xié)商解決，選定沒(méi)有爭(zhēng)議新變壓器點(diǎn)后再委托有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，該局將協(xié)助做好停、送電工作。（信件主題：幫助拆遷強(qiáng)占道路危及市民生命安全私人資產(chǎn)工業(yè)用電專用變壓器及電箱 受理編號(hào): 201412251970931531）
（三）網(wǎng)民反映陽(yáng)西縣向陽(yáng)東路兩側(cè)大排檔每晚用帆布圍蔽人行道營(yíng)業(yè)，將臨街兩側(cè)人行道占為己用，營(yíng)業(yè)時(shí)產(chǎn)生刺鼻難聞的油煙味，嚴(yán)重污染街道環(huán)境。對(duì)此，陽(yáng)西縣綜合行政執(zhí)法局安排了執(zhí)法人員多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，情況屬實(shí)。為此，該局已對(duì)各家大排檔負(fù)責(zé)人發(fā)放了《責(zé)令改正違法行為通知書(shū)》，責(zé)令其限期改正，并組織人員加強(qiáng)巡查力度，及時(shí)跟進(jìn)，直至各家大排檔整改完畢。目前，相關(guān)工作正依法依程序進(jìn)行中。（信件主題：陽(yáng)西向陽(yáng)東路臨街兩側(cè)大排檔擾民日趨嚴(yán)重 受理編號(hào): 201412220370529451）
（四）網(wǎng)民反映在陽(yáng)春郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理購(gòu)買房屋抵押貸款時(shí)，不僅要房產(chǎn)證抵押，還要有單位擔(dān)保，質(zhì)疑該銀行是否存在多重抵押貸款；是否會(huì)增加手續(xù)費(fèi)和利息。接訴后，陽(yáng)春市郵政局作出以下回復(fù)：1、對(duì)于極個(gè)別工作和收入不穩(wěn)定的客戶，該行會(huì)要求客戶增加擔(dān)保人，主要是基于客戶還款風(fēng)險(xiǎn)考慮，假若客戶未能按時(shí)足額還款的時(shí)候，該行可以要求擔(dān)保人協(xié)助追償或代償；2、該行辦理抵押貸款時(shí)，必須按相關(guān)規(guī)定到房管部門辦理抵押手續(xù)，并留存檔案，不存在多重抵押的情況；3、該行所有費(fèi)用及利息都按銀監(jiān)及國(guó)家政策執(zhí)行，不存在增加手續(xù)費(fèi)和利息問(wèn)題，貸款過(guò)程也不向客戶收取任何費(fèi)用。（信件主題：陽(yáng)春郵政的房產(chǎn)證抵押貸款還需要單位人員擔(dān)保 受理編號(hào): 201412231418135311）
（五）網(wǎng)民反映277省道雙捷大橋往南約5千米有一座長(zhǎng)約十幾米、被標(biāo)明為“危橋”的橋梁，建議相關(guān)部門盡快改造。市公路局對(duì)此表示，網(wǎng)民所稱S277線危橋?yàn)檠蜿懶颉Ｔ摌蛴?013年檢查評(píng)定為四類橋，需進(jìn)行交通管制，因此江城區(qū)公路局設(shè)置了該橋限載標(biāo)志，并標(biāo)注“危橋”字樣（非危險(xiǎn)狀態(tài)的五類橋）。目前，該局已結(jié)合S277線崗美至海陵大堤段路面改造工程，對(duì)該橋以及全線有病害的橋梁一并進(jìn)行改造，并安排人員定期檢查以保證橋梁安全。目前，該路面改造工程已進(jìn)入工程施工招標(biāo)環(huán)節(jié)，預(yù)計(jì)2015年年初可正式開(kāi)工，屆時(shí)可一并解決沿線危橋改造問(wèn)題。（信件主題：危橋 受理編號(hào): 201412210937982573）
