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　　一、基本情況 

　　本月，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)共收到網(wǎng)民來(lái)信1347件（領(lǐng)導(dǎo)信箱75件，部門信箱570件，縣區(qū)信箱702件）。其中：投訴類1023件，占75.95%；咨詢類245件，占18.21%；建議類72件，占5.35%；表?yè)P(yáng)類7件，占0.49%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（375件）、陽(yáng)西縣（155件）和陽(yáng)東區(qū)（104件）；市直單位信件較多的有市住建局（119件）、市人社局（50件）、市公安局（45件）、市城管局（40件）。本月共回復(fù)信件1293件，回復(fù)率為95.99%；按時(shí)回復(fù)信件1185件，按時(shí)回復(fù)率為87.97%。 

　　本月全市政務(wù)微博共發(fā)出博文1498條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（274條）、江城區(qū)（160條）和陽(yáng)東區(qū)（153條）；發(fā)布博文較多的市直單位有市氣象局（96條）、市住建局（69條）、陽(yáng)江日?qǐng)?bào)社（65條）、市公安局（53條）、市中級(jí)法院（51條）。 

　　二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況 

　　(一)網(wǎng)民來(lái)信投訴陽(yáng)東一中在周末對(duì)高一部分班級(jí)進(jìn)行補(bǔ)課，加重學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。陽(yáng)東教育局接訴后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并給出意見(jiàn)：對(duì)于學(xué)生反映的問(wèn)題，已及時(shí)安排相關(guān)股室人員到陽(yáng)東一中進(jìn)行核查。據(jù)查，該校應(yīng)部分家長(zhǎng)及學(xué)生要求，周末開(kāi)放教室，為有需要的學(xué)生提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所，該校學(xué)生須寫周末留校申請(qǐng)書(shū)，并有家長(zhǎng)同意簽名確認(rèn)，才可周末留校自主學(xué)習(xí)，該校沒(méi)有收取周末留校學(xué)習(xí)學(xué)生的任何費(fèi)用。此外，該校教師沒(méi)有進(jìn)行授課，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主。出于安全考慮，級(jí)組每周安排3個(gè)值班老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。如學(xué)生或家長(zhǎng)對(duì)此有疑問(wèn)，可直接向年級(jí)組或?qū)W校辦公室反映。 

　?。ǘ┚W(wǎng)民來(lái)信反映陽(yáng)江市藝林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未能如期退還意向金，向相關(guān)部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理。市工商局高度重視，由市消委會(huì)工作人員約雙方于2018年10月10日10時(shí)到被投訴方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，情況如下：1、被投訴方銷售部?jī)?nèi)標(biāo)示為“陽(yáng)江市藝林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”，負(fù)責(zé)人黃資泉不在現(xiàn)場(chǎng)，由該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)調(diào)解。2、根據(jù)網(wǎng)民的投訴內(nèi)容和訴求，該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬稱已經(jīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)退還意向金，會(huì)為申請(qǐng)人跟進(jìn)，爭(zhēng)取在10月15日左右處理好。3、市消委會(huì)工作人員告知網(wǎng)民，本投訴在該公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解結(jié)束，網(wǎng)民本人需向該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)林進(jìn)彬聯(lián)系，如該公司未能如期處理好，還可通過(guò)法律途徑處理。 

　?。ㄈ┚W(wǎng)民來(lái)信反映陽(yáng)江市很多地方采取聘用臨時(shí)老師的方式解決師資短缺問(wèn)題，同時(shí)帶來(lái)了臨聘教師待遇低的問(wèn)題。具體咨詢：1、陽(yáng)江市對(duì)于區(qū)內(nèi)、鎮(zhèn)內(nèi)的公辦學(xué)校、公辦中心幼兒園的臨聘教師何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)和公辦教師同工同酬？2、對(duì)于符合學(xué)歷條件的能否有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為編制？市人力資源和社會(huì)保障局答復(fù)如下：1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)聘請(qǐng)人員與在編人員的管理辦法和財(cái)政供養(yǎng)渠道是不同的。機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員的工資是根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)工資政策支付的；而臨時(shí)用工人員適用《勞動(dòng)合同法》，其工資待遇是在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下，由機(jī)關(guān)事業(yè)單位自籌資金支付，因而兩者不存在同工同酬的問(wèn)題。2、網(wǎng)民可以參加事業(yè)單位招聘，通過(guò)事業(yè)單位招聘有關(guān)程序聘為事業(yè)編制人員。 

　　三、存在問(wèn)題 

　　一是存在超時(shí)未回復(fù)信件。本月超時(shí)未回復(fù)信件的縣（市、區(qū)）有海陵區(qū)（3件）、陽(yáng)東區(qū)（2件）和江城區(qū)（1件）；市直部門有市委政法委（16件）、市委宣傳部（1件）和市氣象局（1件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市直屬機(jī)關(guān)工委、市發(fā)展改革局、市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局、市國(guó)土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市林業(yè)局、市文廣新局、市審計(jì)局、市海洋漁業(yè)局、市安全監(jiān)管局、市殘聯(lián)、市委市政府接待處、市質(zhì)監(jiān)局、市編辦、市公安消防局、陽(yáng)江檢驗(yàn)檢疫局、陽(yáng)江海事局、中國(guó)電信陽(yáng)江分公司、中國(guó)聯(lián)通陽(yáng)江分公司。 

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息統(tǒng)計(jì)表（10月1日00∶00—31日23∶59） 

　　　　呈報(bào)：蘭生、湛濱、澤林、光圣同志；      

　　　　分送：市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長(zhǎng)、辦公室正副主任； 

　　　　　　　各縣（市、區(qū)）、市直各有關(guān)單位。