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　　一、基本情況 

　　本月，市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)共收到網(wǎng)民來信1452件（領(lǐng)導(dǎo)信箱88件，部門信箱524件，縣區(qū)信箱840件）。其中：投訴類1047件，占72.12%；咨詢類286件，占19.73%；建議類109件，占7.48%；表揚(yáng)類10件，占0.67%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（393件）、陽西縣（218件）和陽東區(qū)（159件）；市直單位信件較多的有市人力資源和社會(huì)保障局（71件）、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（54件）、市城市管理和綜合執(zhí)法局（48件）、市教育局（42件）和市公安局（31件）。本月共回復(fù)信件1429件，回復(fù)率為98.42%；按時(shí)回復(fù)信件1322件，按時(shí)回復(fù)率為91.05%。 

　　本月全市政務(wù)微博共發(fā)出博文1540條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（285條）、陽東區(qū)（193條）、江城區(qū)（170條）和陽西縣（58條）；發(fā)布博文較多的市直單位有市氣象局（131條）、陽江日?qǐng)?bào)社（103條）、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（100條）、市中級(jí)法院（75條）、市公安局（67條）、市衛(wèi)生健康局（34條）和市科學(xué)技術(shù)局（31條）。 

　　二、群眾反映的熱點(diǎn)問題及處理情況 

　　（一）網(wǎng)民來信反映陽江市東鵬東輝物業(yè)管理有限公司違法違規(guī)收取物業(yè)管理費(fèi)長(zhǎng)達(dá)五年之久，其中摩托車管理費(fèi)無購(gòu)買車位和已購(gòu)買車位的每戶每月分別收取60元和30元，且必須按半年起繳費(fèi)，2014-2016年另收取每戶每月14元，2016-2018年業(yè)委會(huì)成立問責(zé)后調(diào)整為每戶每月8.9元，仍然超出物價(jià)部門定價(jià)的5.1元，且人員配備和管理嚴(yán)重不到位。2018年12月經(jīng)業(yè)主投票，業(yè)委會(huì)及居委會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)通過不再續(xù)約東鵬東輝物業(yè)管理有限公司，但該公司至今仍然不肯與新物業(yè)公司進(jìn)行交接，不肯退場(chǎng)，還故意阻攔維保人員修理電梯，給全體業(yè)主制造各種危害，情節(jié)非常嚴(yán)重，望相關(guān)監(jiān)督部門介入。 

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接訴后于2019年1月15日下午，牽頭組織市發(fā)改局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、城北街道辦和銀灣居委會(huì)與威爾登堡小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、陽江東鵬東輝物業(yè)管理有限公司（下稱“東鵬物業(yè)”）召開協(xié)調(diào)會(huì)，就東鵬物業(yè)退出小區(qū)物業(yè)管理、物業(yè)收費(fèi)、電梯維保等問題進(jìn)行協(xié)商調(diào)處。并責(zé)成物業(yè)公司要在15天內(nèi)完成和業(yè)委會(huì)的欠費(fèi)追繳等處理方案，同時(shí)做好交接工作，該局將依據(jù)職權(quán)責(zé)成東鵬物業(yè)限期退出威爾登堡小區(qū)物業(yè)管理。市發(fā)改局和市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人員在協(xié)調(diào)會(huì)上分別對(duì)有爭(zhēng)議的收費(fèi)事項(xiàng)和電梯維保情況進(jìn)行了解答，如網(wǎng)民仍存在疑問，建議向業(yè)主委員會(huì)了解相關(guān)情況，或者直接向市發(fā)改局和市市場(chǎng)監(jiān)管局查詢了解。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局表示將在法定職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)一步加大調(diào)處力度，繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門積極調(diào)處業(yè)主委員會(huì)與東鵬物業(yè)存在的矛盾糾紛。同時(shí)，責(zé)成東鵬物業(yè)在退出小區(qū)之前要認(rèn)真履行職責(zé)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定為業(yè)主提供服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的相關(guān)投訴。 

　?。ǘ┚W(wǎng)民來信反映2018年1月9日起與多名工人在湖北繁躍建設(shè)有限公司位于陽江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)臨港工業(yè)園的工地從事建筑工程施工工作，網(wǎng)民負(fù)責(zé)組織工人施工，湖北繁躍建設(shè)有限公司拖欠網(wǎng)民及多名工人近一年工資，共計(jì)125300元。網(wǎng)民多次到高新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局投訴均無法解決。 

　　市人力資源和社會(huì)保障局接訴后按照屬地管理原則，及時(shí)將信件轉(zhuǎn)給高新區(qū)人社局處理，高新區(qū)人社局向網(wǎng)民作出了回復(fù)：陽江高新區(qū)港口區(qū)風(fēng)機(jī)制造項(xiàng)目工地位于港口區(qū)風(fēng)機(jī)制造項(xiàng)目基地，該工程項(xiàng)目建設(shè)方為三峽新能源，建筑施工總承包方為中國(guó)水電四局，建筑施工分包方為湖北繁躍建設(shè)有限公司，湖北繁躍建設(shè)有限公司包工頭為蔣亞陵，2018年以來，蔣亞陵雇請(qǐng)敖道集、敖卓庭等人在工地上從事辦公樓及宿舍樓的土建工作。蔣亞陵拖欠敖道集、敖卓庭等人工資的情況屬實(shí)。經(jīng)該局調(diào)解，由中國(guó)水電四局和湖北繁躍建設(shè)有限公司對(duì)蔣亞陵完成的工程量進(jìn)行結(jié)算及拖欠敖道集、敖卓庭等人的工資進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)結(jié)算和確認(rèn)后，由中國(guó)水電四局墊支包工頭蔣亞陵所拖欠敖道集、敖卓庭等工人工資，所墊支的工資在中國(guó)水電四局與湖北繁躍建設(shè)有限公司未結(jié)清的工程款中扣除?，F(xiàn)三方正在進(jìn)行工程量結(jié)算和工人工資確認(rèn)中。 

　　（三）網(wǎng)民來信質(zhì)疑新圩鎮(zhèn)河角村委狗虱嶺養(yǎng)豬場(chǎng)是否合法？有無證照？陽西縣公安局作為一個(gè)縣級(jí)公安局，合法與非法本應(yīng)了如指掌，為什么對(duì)2015年群眾報(bào)案不受理，而2018年后才受理？公安內(nèi)部是否出現(xiàn)涉黑？ 

　　陽西縣委辦接訴后組織有關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)處，將有關(guān)情況向網(wǎng)民作了回復(fù)：經(jīng)查，在1985年期間，陳某新、陳某輝一家人對(duì)新圩鎮(zhèn)河角村委會(huì)狗虱嶺的土地進(jìn)行開荒搞種植。1992年又與龍湖頭村村民簽訂承包合同，承包了狗虱嶺嶺腳的妹仔忽魚塘進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。1995年1月開始，陳某新、陳某輝將其開荒的狗虱嶺和承包的妹仔忽魚塘外包給他人經(jīng)營(yíng)至2015年4月。經(jīng)陽西縣國(guó)土資源局調(diào)查，該嶺地搭建的簡(jiǎn)易豬舍符合設(shè)施農(nóng)用地用途，沒有改變農(nóng)用地用途性質(zhì)，不列入違法用地行為處理。2015年5月2日，陳某朋等村民以鄭某行承包的土地存在糾紛為由，對(duì)鄭某行養(yǎng)豬場(chǎng)內(nèi)的財(cái)物進(jìn)行打砸，致使養(yǎng)豬場(chǎng)的水塔、頂棚、磚墻、樹木等財(cái)物被損毀。案發(fā)后，陽西縣公安局新圩派出所民警依法傳喚村民配合調(diào)查，由于該案件涉及村民較多，且由糾紛引起，事后鄭某行亦稱村民曾找過一名中間人準(zhǔn)備與其協(xié)商賠償一事，因而新圩派出所暫受理案件而未立案。但后來雙方一直協(xié)商未果，鄭某行強(qiáng)烈要求公安機(jī)關(guān)盡快處理該案。經(jīng)物價(jià)部門鑒定，鄭某行的養(yǎng)豬場(chǎng)被損毀財(cái)物價(jià)值已達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，因此陽西縣警方2018年受理此案，依法立故意毀壞財(cái)物案進(jìn)行偵查。據(jù)陽西縣公安機(jī)關(guān)調(diào)查，目前未發(fā)現(xiàn)有公安民警在辦理該案中存在徇私枉法、助黑幫兇的問題。 

　　三、存在問題 

　　一是存在超時(shí)未回復(fù)信件。本月超時(shí)未回復(fù)信件的縣（市、區(qū)）有陽西縣（3件）和陽東區(qū)（1件）；市直部門有市委政法委（8件）和市委黨校（1件）。二是還有部分單位開通微博但沒有發(fā)布博文。本月沒有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市直屬機(jī)關(guān)工委、市發(fā)展和改革局、市工業(yè)和信息化局、市教育局、市人力資源和社會(huì)保障局、市生態(tài)環(huán)境局、市公路局、市林業(yè)局、市文化廣電旅游體育局、市審計(jì)局、市應(yīng)急管理局、團(tuán)市委、市殘聯(lián)、市機(jī)關(guān)事務(wù)局、市委市府接待處、市委編辦、市委老干部局、市委黨校、市公安消防局、市社科聯(lián)、市衛(wèi)生監(jiān)督所、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局陽江調(diào)查隊(duì)、陽江農(nóng)墾局、陽江海事局、中國(guó)電信陽江分公司、中國(guó)移動(dòng)陽江分公司、中國(guó)聯(lián)通陽江分公司和廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司。

　　　　　　　　　　　　　　網(wǎng)絡(luò)問政信息統(tǒng)計(jì)表（1月1日00∶00—31日23∶59）