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為進一步強化領(lǐng)導干部帶頭服務意識，加強12345熱線辦理群眾訴求力度，為民辦實事、辦好事，市12345投訴舉報平臺開展“聆聽民情、連接民心，12345暖心在線”的領(lǐng)導接聽日活動，定期組織縣（市、區(qū)）人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導干部在線接聽電話，集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，第11期領(lǐng)導干部在線接聽活動將在7月27日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、接聽時間、接聽單位及領(lǐng)導、受理范圍
1.7月27日（星期二）上午9:30-11:30，市交通運輸局副局長張家文同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括運輸管理、路政管理及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
2.7月27日（星期二）下午3:00-5:00，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長黃業(yè)崇同志在線接聽，受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、新農(nóng)村建設(shè)、種植業(yè)管理、畜牧與飼料、漁業(yè)資源保護及行政效能等方面的咨詢、投訴、舉報和建議。
二、溫馨提示
1.本次接聽活動受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。
2.超出本次領(lǐng)導接聽受理范圍的訴求，由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
3.當日來電人數(shù)可能較多，領(lǐng)導干部座席繁忙時，市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求，平臺將及時轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導跟進。
陽江市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2021年7月23日
