8月15日，市12345政務服務便民熱線摘選出6張以交通標識標志、信號燈問題為主的工單，邀請相關職能部門，如市公安局、市城市管理和綜合執(zhí)法局人員代表及群眾監(jiān)督員于當天召開協(xié)調會，現(xiàn)場落實解決群眾在工單反映的問題。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，市12345政務服務便民熱線所摘選的6張工單中，群眾反映的問題有市區(qū)湖灣路漠江花園北門通往華達市場的道路未施劃人行道、市區(qū)金山翠景小區(qū)臨靠金山路一側存在斷頭路——人行道不暢通，此外還反映道路路面標識和警示牌標識不一致、在部分道路缺乏“紅燈亮時可右轉”標志等問題。
“所挑選的工單是具體的一件事，而這次協(xié)調會是希望以此為切入點，協(xié)力解決同一類的問題?！笔?2345政務服務便民熱線相關負責人在會議上提出，當前這6張工單所面臨的問題，因權責未明，或是道路項目未移交，或是處理權屬未在各單位，導致群眾反映的訴求和問題無法解決。事以專責成，他們希望通過這一次工單協(xié)調會，由與會的市公安局、市城市管理和綜合執(zhí)法局共同協(xié)力解決。
協(xié)調會上，市公安局、市城市管理和綜合執(zhí)法局人員代表紛紛表達各自的看法，將所面臨的難點、痛點在會議上提出。群眾監(jiān)督員也各抒己見，為解決群眾訴求提出可行性建議。經(jīng)過協(xié)商，市公安局“認領”了其中2張工單，將在群眾反映的兩條道路上增設“紅燈亮時可右轉”提示牌。市公安局相關人員代表稱，會在近期安排人員落實解決。
市城市管理和綜合執(zhí)法局“認領”了其中3張工單，針對群眾反映的道路標線、交通標識等問題，作進一步整改。其中，針對市區(qū)金山翠景小區(qū)臨靠金山路一側存在斷頭路——人行道不暢通的問題，市城市管理和綜合執(zhí)法局數(shù)名工作人員代表在協(xié)調會結束后，便立即前往現(xiàn)場進行實地走訪。
記者在現(xiàn)場看到，金山翠景小區(qū)臨靠金山路一側，人行道被一條排水渠攔斷，而一旁的道路為機動車道，車流大，車速快，行人在此出行十分不便。經(jīng)過現(xiàn)場勘察，市城市管理和綜合執(zhí)法局相關負責人告訴記者，該址原預留位置規(guī)劃有人行道，即在路邊計劃開發(fā)的樓盤前設置市政人行道。但目前樓盤還未動工建設，道路設施也未及完善。
“要解決群眾出行的問題，也要保障安全?！痹撠撠熑吮硎?，根據(jù)實際情況來看，他們會和交警部門聯(lián)動，在最右側機動車道施劃實線，減少車流，相當于隔開一條輔道，供群眾出行，但這只是初步的設想，具體的落地措施仍需與交警部門和相關設計單位研究確定。
對于協(xié)調會上所提出的工單問題，與會的兩個職能部門均表示已“接單”并會妥善處理群眾訴求。
