“線上就可以完成增值稅預(yù)繳申報、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)信息反饋等業(yè)務(wù)，免去了我們奔波的麻煩?！苯?，黃石市安達(dá)冶金設(shè)備安裝工程有限公司辦稅員劉女士為我市稅務(wù)部門的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)贊。
黃石市安達(dá)冶金設(shè)備安裝工程有限公司是一家位于湖北省黃石市的工程建設(shè)企業(yè)，今年在陽江濱海新區(qū)（陽江高新區(qū)）開展項(xiàng)目建設(shè)，需要在我市預(yù)繳稅費(fèi)。由于該公司的辦稅員剛接手外地報驗(yàn)施工項(xiàng)目的涉稅事項(xiàng)辦理，對電子稅務(wù)局上的相關(guān)操作不太熟悉，導(dǎo)致業(yè)務(wù)遲遲未能辦理成功。眼看辦理期限將近，她撥打了陽江高新區(qū)稅務(wù)部門的辦稅服務(wù)熱線尋求幫助。稅務(wù)工作人員了解情況后，運(yùn)用電子稅務(wù)局“征納互動平臺”功能模塊，邀請征納互動座席人員加入電話連線，輔導(dǎo)辦稅員在線遠(yuǎn)程傳遞相關(guān)資料信息，最終成功幫助企業(yè)辦理增值稅預(yù)繳申報、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報驗(yàn)登記等業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，今年便民辦稅春風(fēng)行動開展以來，陽江高新區(qū)稅務(wù)部門基于跨區(qū)域辦理稅費(fèi)事項(xiàng)需求日益旺盛的實(shí)際，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，進(jìn)一步推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式創(chuàng)新，確保納稅人繳費(fèi)人的涉稅訴求能得到快速高效響應(yīng)。同時，建立稅費(fèi)服務(wù)專班統(tǒng)籌機(jī)制，為企業(yè)建立“跨域辦一企一冊”臺賬，量身定制服務(wù)方案，確保問題處理到位，提升跨區(qū)域服務(wù)的質(zhì)量。
“下一步，我們將深化運(yùn)用征納互動服務(wù)促成‘高效辦成一件事’落地見效，通過遠(yuǎn)程幫辦、線下輔導(dǎo)等一系列舉措，不斷提升跨區(qū)域通辦服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)水平，為納稅人提供更加便捷高效的服務(wù)?！标柦咝聟^(qū)稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
